ارزيابي واقعبينانه از عملكرد فروشگاه در حوزههايي مانند فرآيند ورود و خروج كالا، انبارگرداني، ارائه خدمات و غيره، بدون در دست داشتن يك الگوي مشخص امكانپذير نميباشد، چرا كه جهت اخذ بيلان كاري بايد يك معيار سنجش وجود داشته باشد تا ارزيابي اجراي فرآيندها بر مبناي مقايسه با آن معيارها انجام پذيرد. بنابراين جهت دستيابي به الگوي مناسب استفاده از اصول و موازين علمي و كاربردي در اجراي هر فرآيند اجتنابناپذير است، لذا جهت بهبود كيفيت گردش كار و بهينهسازي اجراي فرآيند در واحد فروش نياز به يك استاندارد واحد ميباشد تا تمامي ارزيابي و عملكرد آن واحد بر مبناي استاندارد مطرح شده انجام پذيرد. لازم به ذكر است ارائه استانداردهاي مطرح شده در قالب مستندات از پيش تعيين شدهاي امكانپذير است.
شركت راهكارشايا با بهرهگيري از تجربيات سه تيم، متشكل از كارشناسان خبره فروش، مالي و انفورماتيك توانايي آموزش و ارائه استانداردهاي مهم در راهاندازي و مديريت يك فروشگاه عرضه كننده كتاب و محصولات فرهنگي را در تمامي حوزههاي فروش، مالي و غيره دارا ميباشد. اين استانداردها با هدف بهينهسازي بازده مراكز فروش بوده و در قالب سه عامل مهم رضايتمندي مشتري و افزايش ميزان فروش به همراه كاهش هزينهها سعي به ارائه هر چه بهتر اين مهم دارد. در زير برخي از عناوين اين استانداردسازي مطرح ميگردد:
1. افزايش كارآيي نيروي انساني با استفاده از معيارهاي مناسب.
2. ارائه چارت سازماني متناسب با ساختار فروشگاهي در جهت هدفمند كردن فعاليت پرسنل.
3. شرح وظايف و آموزش پرسنل با توجه به جايگاه شغلي هر يك به صورت مكتوب.
4. ارائه روتينهاي كنترل بر عملكرد پرسنل.
5. دستورالعمل اجراي عمليات فروشگاهي مانند: انبارگرداني، مرجوعي كالا، ثبت فاكتور فروش و خريد به همراه ورود اطلاعات اشخاص و كالا.
6. ارائه روتينهاي كنترل موجودي در فروشگاه و جلوگيري از ايجاد هرگونه مغايرت.
7. ارائه روتينهاي نگهداري تجهيزات سختافزاري و شبكه كامپيوتري متناسب با فروشگاه.
8. بررسي ادواري عملكرد خريد، فروش، موجودي كالا، حساب مشتريان و مقايسه آن با دورههاي گذشته.
9. بهينهسازي تناسب حجم كاري فروشگاه و تعداد پرسنل.
10. بهينهسازي تعداد عناوين كالا متناسب با فضاي فروشگاه.